Home
Gorinchem 0 - 20 uur

Ter uitbreiding van ons team zoeken we een aantal nieuwe collega's voor op de zaterdag. Ben jij klantgericht, stressbestendig en beschikbaar in het weekend? Dan zoeken wij jou! Ben je naast zaterdag ook op één of meerdere doordeweekse dagen beschikbaar? Dan hebben wij ook volop mogelijkheden. 

Samen maken we Hans Anders.

Wist je dat 9 op de 10 klanten (zeer) tevreden zijn met onze service? Die klantwaardering zorgt voor extra motivatie en een goede sfeer in onze winkels en Customer Contact Center. Omdat je hét aanspreekpunt bent voor onze klanten en relaties, draag je direct bij aan dit succes. Natuurlijk word je hierbij ondersteund door je collega's. Via coaching on the job word je getraind op alle facetten van het werk.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice plan je afspraken in voor onze audiciens en opticiens. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten voor alle vragen.Verder ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals het vastleggen van afspraken, muteren van klantgegevens en het afhandelen van eventueel ontstaande klachten;
  • Je helpt klanten die vragen hebben over bestellingen, acties en de webshop;
  • Je neemt contact op met klanten wanneer een afspraak gewijzigd dient te worden;
  • Je helpt de klant verder op de website mocht de klant hier zelf niet uit komen.

Wie ben jij?

  • Je bent oplossingsgericht en zorgt ervoor dat de klant binnen 1 contactmoment geholpen wordt;
  • Je bent op zaterdag beschikbaar en mogelijk op meerdere doordeweekse dagen;
  • Je durft binnen de vastgestelde kaders zelf beslissingen te nemen;
  • Je voelt je verantwoordelijk voor de cases die jij in behandeling hebt;
  • Je bent stressbestendig en bent in staat snel te schakelen in werkzaamheden (en computerprogramma's) om klanten goed te woord te staan;
  • Je gaat flexibel om met zaken die anders lopen dan verwacht.

Wat bieden wij je?

Door een groeiende markt volop uitdaging en ontwikkelingsmogelijkheden Mogelijkheid thuiswerk- en kantoordagen te combineren Personeelskorting op je nieuwe bril, zonnebril, lenzen of hoortoestel  Een nieuwe fiets, smartphone, laptop of sportabonnement met belastingvoordeel

Je hebt gesolliciteerd, en nu?

Yes! We hebben jouw sollicitatie ontvangen! Onze recruiters bekijken jouw sollicitatie zorgvuldig.

Je wordt gebeld voor een telefonische kennismaking, waarbij jij alvast jouw vragen kunt stellen. Natuurlijk zijn we ook nieuwsgierig naar jou, dus we stellen hierin ook aanvullende vragen.

Na ons telefoongesprek maken we een afspraak voor een kennismaking. Wat leuk om je te ontmoeten! In dit gesprek gaan we meer op de inhoud in. We bespreken de functie en komen ook graag meer over jou te weten.

Afhankelijk van de functie kan ervoor worden gekozen dat er een 2e gesprek en/of assessment zal plaatsvinden. 

Zien we het allebei zitten? Dan ontvang je van ons een contractvoorstel. We gaan graag met jou van start.

Hans Anders voert nog een integriteitscontrole uit via het register van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel.

Welkom bij Hans Anders! We kijken ernaar uit je weer te mogen begroeten!

 

Benieuwd naar wat wij allemaal meemaken? #iedereengroeitbijHansAnders

This error message is only visible to WordPress admins

Error: API requests are being delayed for this account. New posts will not be retrieved.

There may be an issue with the Instagram access token that you are using. Your server might also be unable to connect to Instagram at this time.

Error: Hashtag limit of 30 unique hashtags per week has been reached. Feed may not display until januari 8, 1970 12:00 am.

If you need to display more than 30 hashtag feeds on your site, consider connecting an additional business account from a separate Instagram and Facebook account.

Bekijk onze social wall