Ben jij een echte regelaar met een neus voor techniek en probleemoplossing? Zorg jij ervoor dat servicemeldingen soepel en snel worden afgehandeld, waarbij je schakelt tussen collega’s en externe partners? Hou je van afwisseling en dynamiek in je werkdag? Dan zoeken wij jou! Sluit je aan bij ons team en maak iedere dag het verschil.

Wie zijn wij?

Nexeye is de Europese koploper in Retail optiek en audio met 720+ winkels in vijf landen onder de formules Hans Anders, Eyes + More en Direkt Optik. Onze missie is om goede, betaalbare oogzorg gemakkelijk en toegankelijk te maken voor iedereen. Daarnaast is nexeye groeiende in de huidige opererende landen en daarbuiten.

Als Medewerker Construction & Facilities ben je onderdeel van de afdeling Group Operations. Met ons team zijn wij verantwoordelijk voor het faciliteren aan alle landen binnen de nexeye portfolio.
Samen met 2 andere medewerkers Construction & Facilities zorg je ervoor dat alle service meldingen en klein onderhoud in de winkels en op de service centers in behandeling worden genomen en goed worden afgehandeld.

Wat ga je doen?

Als medewerker Construction & Facilities is geen dag het zelfde. Jij schakelt de hele dag met collega’s uit de winkels (Hans Anders, eyes+more en Direkt optiek) of het service center over verschillende service meldingen die binnen komen. Ook heb je contact met externe partijen zoals onze leveranciers en onderaannemers. Op die manier zorg jij ervoor dat alle meldingen goed worden afgehandeld.

Dit doe je voor Nederland, België, Zweden en incidenteel voor Duitsland. Het is daarom belangrijk dat je communicatief vaardig bent, probleemoplossend en dat je in staat bent zaken voor elkaar te krijgen.

De voertaal is Nederlands maar het is handig als je ook de Engelse taal beheerst. (Duits en/of Frans zijn een pre).

Wat doe je vooral?

• Het beheren en beantwoorden van alle binnenkomende service meldingen die binnen komen via ons ticketsysteem.

• Het beheren en beantwoorden van alle binnenkomende mails.

• Ticketsysteem up-to-date houden, zoals werkbonnen en nieuwe optiek instrumenten verwerken in het systeem.

• Contact onderhouden; intern met de diverse afdelingen en extern met onze onderaannemers en leveranciers.

Wie ben jij?

Met jouw mix van administratieve en communicatieve skills, en een goed technisch inzicht, weet jij anderen moeiteloos mee te nemen in jouw enthousiasme. Je zorgt ervoor dat we samen onze doelen behalen. Teamwork staat bij ons voorop, want als afdeling doen we het samen – en dat niet alleen in Nederland, maar ook internationaal. Verder herken je jezelf in:

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare internationaal opererende organisatie;
• Uitstekende administratieve vaardigheden en kennis van MS Office;.
• Je hebt een ‘hands-on’ mentaliteit en affiniteit met technische installaties;
• Je bent secuur, toont initiatief en bent flexibel.

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige en dynamische functie binnen een internationale organisatie. Naast een laptop en telefoon kun je rekenen op:

• Een functie die je vanuit huis kunt bekleden. (Natuurlijk ben je ook welkom om vanuit ons kantoor in Gorinchem werken, dit is alleen geen harde eis); 
• Personeelskorting op je nieuwe bril, zonnebril, lenzen of hoortoestel;
• Belastingvoordeel op de aankoop van bijv. en nieuwe fiets, smartphone, laptop of sport abonnement;
• Mogelijkheden jezelf op te ontwikkelen;
• Een marktconform salaris;
• Goede pensioenregeling.