Kickstart jouw IT-carrière als IT Supportmedewerker bij Hans Anders (onderdeel van nexeye)!

Heb jij een passie voor IT, los je graag problemen op én ben je klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Dan hebben wij een mooie kans voor je! Bij Hans Anders in Gorinchem zoeken we een enthousiaste IT Supportmedewerker die wil groeien in een dynamische internationale werkomgeving.

Of je nu net van school komt of al een paar jaar ervaring hebt: bij ons krijg je de ruimte om te leren, te verbeteren én het verschil te maken.

Wat ga je doen?

Als IT Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s in de winkels en op ons Servicecenter. Je helpt bij het oplossen van IT-vraagstukken, denkt mee over verbeteringen én zorgt ervoor dat onze systemen soepel draaien.

• Je beantwoordt IT-vragen van collega’s (1e en 2e lijns support)
• Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van het probleem te komen
• Je werkt samen met interne en externe IT-partners
• Je denkt actief mee over hoe we onze processen slimmer kunnen maken
• Je legt meldingen netjes vast in ons ticketsysteem

Je werkt in een betrokken en hecht team van IT-professionals waar samenwerken centraal staat. Jouw werkplek? Ons Service Center in Gorinchem, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Hoe ziet je werkdag eruit?

Je begint je dag met een korte teammeeting waarin je samen de planning en prioriteiten bespreekt. Daarna ga je aan de slag met supportverzoeken: van het herstellen van accounts tot het troubleshooten van softwareproblemen. Je schakelt met collega’s, denkt in oplossingen en leert elke dag iets nieuws.

Tussendoor werk je mee aan IT-projecten of verbeterinitiatieven. Aan het eind van de dag werk je je tickets bij en bereid je je voor op de volgende werkdag. Geen dag is hetzelfde!

Wat bieden wij jou?

💼 Een mooi startsalaris dat past bij jouw kennis en ervaring
📚 Toegang tot een opleidingsbudget én volop doorgroeimogelijkheden
🏠 De mogelijkheid om deels hybride te werken
💰 Een bereikbaarheidstoeslag van gemiddeld €300 per maand
🕶️ Personeelskorting op brillen, zonnebrillen, lenzen en hoortoestellen
🚲 Fiscale voordelen op o.a. een fiets, laptop of sportabonnement
👥 Een informeel team met gezellige lunches, uitjes en borrels
📈 De kans om mee te bouwen aan de groei van een Europese retailorganisatie

Wat breng jij mee?

• Je hebt een MBO-4 opleiding in de richting van IT óf 1-3 jaar relevante werkervaring
• Je weet hoe je Microsoft-producten (zoals Windows en M365) inzet om problemen op te lossen
• Je communiceert helder, denkt klantgericht en houdt van aanpakken
• Je spreekt goed Nederlands en Engels – kennis van Duits of Frans is mooi meegenomen
• Je hebt zin om je te ontwikkelen en je steentje bij te dragen aan een groeiend bedrijf

Waarom werken bij nexeye?

Hans Anders is onderdeel van nexeye, een snelgroeiende Europese retailgroep in optiek en audio met meer dan 720 winkels in vijf landen. Onder de merken Hans Anders, eyes + more en Direkt Optik bouwen we aan de toekomst.

We staan aan het begin van een ambitieuze groeireis: ons bedrijf verdubbelt de komende jaren. En IT speelt daarin een sleutelrol. Denk aan de uitrol van nieuwe systemen, digitalisering van processen en het integreren van IT-landschappen bij overnames. Onze afdeling verandert van reactief naar proactief – van “problemen oplossen” naar “vooruit denken”. Hierin kun jij het verschil maken.

Jouw werk als IT Supportmedewerker draagt direct bij aan de snelheid, flexibiliteit en kwaliteit van onze organisatie – vandaag én morgen.