Ben jij een ervaren IT-professional die klaar is voor de volgende stap? Heb jij al enkele jaren ervaring in werkplekbeheer, support en infrastructuur en zoek je een rol waarin je zowel operationeel als projectmatig impact maakt? Dan is deze functie iets voor jou!

OVER DE FUNCTIE

Als Medior Systems and Devices Expert speel jij een belangrijke rol in het beheer van alle werkplekken, gebruikersaccounts en devices binnen onze hoofdkantoren en onze winkels. Je bent een stevige sparringpartner voor collega’s, ondersteunt bij complexere IT-vraagstukken en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van onze IT-omgeving.

Je werkt zelfstandig aan beheer- en supporttaken, maar denkt ook mee over verbeteringen en innovaties die bijdragen aan de digitale transformatie van nexeye.

JOUW DAG ALS MEDIOR SYSTEMS AND DEVICES EXPERT

Je begint je dag met een kop koffie en een check van de lopende IT-incidenten. Je ondersteunt de IT Service Desk bij tweedelijnsvraagstukken en pakt zelfstandig complexere meldingen op. Vervolgens houd je je bezig met het beheren en optimaliseren van werkstations en mobiele apparaten, waarbij je software- en hardware-upgrades uitvoert zodat collega’s optimaal kunnen werken.

In de middag werk je samen met collega’s en projectteams aan de implementatie van nieuwe IT-oplossingen of verbeteringen binnen het bestaande landschap. Je denkt actief mee over procesverbeteringen en draagt bij aan een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving.

Later op de dag documenteer je je werkzaamheden en deel je kennis met collega’s. Dankzij jouw ervaring weet je anderen mee te nemen in best practices en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van het team.

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Beheer van gebruikersaccounts, werkstations, mobiele apparaten en randapparatuur, inclusief documentatie en softwarebeheer.

• Werken met Microsoft-producten zoals Windows 11, M365 en Intune.

• Oplossen van tweedelijnsincidenten en ondersteunen van de IT Service Desk bij complexe vraagstukken.

• Actieve bijdrage leveren aan IT-projecten, zoals vervanging, uitbreiding en implementatie van IT-omgevingen.

• Zelfstandig werkzaamheden oppakken én effectief samenwerken binnen het team.

• Kennis delen met collega’s en fungeren als aanspreekpunt binnen het team.

• Afstemmen met andere IT-teams en afdelingen om beheer en ondersteuning optimaal op elkaar aan te laten sluiten.