Blog teamcoach klantenservice Moniek
Ik zocht een betere balans tussen werk en privé en wilde deel uitmaken van een organisatie waar mensen centraal staan. Hier heb ik die balans gevonden!
Ik begon als klantenservicemedewerker en ben snel gegroeid door extra vaardigheden in e-mail, social media en livechat aan te leren. Later solliciteerde ik naar de functie van teamleider en ik kon mijn geluk niet op, want ik kreeg de rol. Met meer dan 15 jaar ervaring in het vak, heb ik mij ontwikkeld als leidinggevende, trainer en coach. Geen enkele dag is hetzelfde, wat zorgt voor constante ontwikkeling.
En om collega’s te zien groeien en ook complimenten te krijgen over de manier waarop ik coach, dat geeft zoveel voldoening!